Palautukset ja vaihdot

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi maskd.fi-verkkokaupassa. Siksi tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, sekä alkuperäispakkauksessa.

Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@maskd.fi ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Kun olemme vahvistaneet palautuspyynnön, lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu virheellisestä tuotteesta tai siitä, että tuote on saapunut vaurioituneena.

Jos haluat vaihtaa toiseen kokoon tai väriin, vaihto tehdään palauttamalla alkuperäinen tuote ja tekemällä sen jälkeen uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.